Emménager 3 min de lectureMis à jour le 22 octobre 2026

Ouvrir l’eau, l’électricité et internet dans un nouveau logement au Maroc

Les démarches pour mettre à votre nom l’eau, l’électricité et internet, dans le neuf comme dans l’ancien, sans retarder l’emménagement.

Par l’équipe éditoriale ABRAJ

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Ouvrir l’eau, l’électricité et internet dans un nouveau logement au Maroc

Avant d’emménager, il faut mettre à votre nom les contrats d’eau et d’électricité et souscrire un abonnement internet. Les démarches sont simples, à condition de les anticiper et d’avoir les bons documents. Elles font partie de la première semaine du planning emménager dans un appartement neuf.

Qui contacter ?

Service	Interlocuteur
Eau et électricité	Régie, société délégataire ou ONEE selon la ville
Internet et téléphone fixe	Opérateur de votre choix
Gaz	Bouteilles ou réseau selon la résidence

Les documents habituels

Pièce d’identité
Acte d’achat, attestation de propriété ou bail
Permis d’habiter (logement neuf) si demandé
Relevé des compteurs à l’entrée
Références du logement (adresse, numéro de compteur)

Neuf ou ancien : ce qui change

	Logement neuf	Logement ancien
Compteurs	Souvent à ouvrir pour la première fois	À transférer au nouvel occupant
Délai	Dépend de la mise en service par l’opérateur	Généralement rapide
Point de vigilance	Permis d’habiter délivré	Absence d’impayés de l’ancien occupant

Pour une maison neuve à raccorder, voir les raccordements.

Vous emménagez bientôt ? Un conseiller ABRAJ peut vous orienter vers des logements prêts à habiter.

Être accompagné

Internet

Vérifiez l’éligibilité de l’adresse à la fibre ou à l’ADSL, comparez les offres et prenez rendez-vous pour l’installation dès la signature de l’acte : les délais d’installation peuvent être de plusieurs jours.

Cas pratique

Un acheteur signe l’acte un lundi et souhaite emménager le samedi. Le jour même, il dépose ses demandes de transfert d’eau et d’électricité avec l’acte et le relevé des compteurs fait avec le vendeur, et prend rendez-vous pour l’installation internet. Tout est opérationnel le vendredi. Un ami, qui avait attendu le déménagement pour faire les démarches, a passé une semaine sans internet.

Les bons réflexes

Relevez les compteurs avec le vendeur ou le promoteur, photos à l’appui.
Demandez une attestation d’absence d’impayés pour un logement ancien.
Choisissez le prélèvement automatique ou le paiement en ligne.
Conservez les contrats dans votre dossier logement.

À retenir

Anticipez les démarches dès la signature.
Le relevé des compteurs à l’entrée évite les litiges.
Dans le neuf, le permis d’habiter conditionne souvent l’ouverture.
Internet demande parfois plusieurs jours d’installation.

Voir aussi la checklist de déménagement.

Checklist le jour de la remise des clés

Photo des compteurs d’eau et d’électricité avec les index
Numéros de compteurs notés
Fonctionnement de l’eau chaude et des prises vérifié
Emplacement de l’arrivée internet repéré
Coordonnées du syndic pour les parties communes

Pour la suite de l’installation, voir la checklist de déménagement et la remise des clés.

Pour une maison individuelle, voir aussi faire construire sa maison.

Questions fréquentes

Peut-on ouvrir les compteurs avant la remise des clés ?

Dans le neuf, cela dépend de la mise en service par l’opérateur et des documents disponibles ; renseignez-vous auprès du promoteur.

Que faire si l’ancien occupant a laissé des impayés ?

Signalez-le à l’opérateur avec votre acte d’achat ou votre bail et le relevé d’entrée ; les dettes de l’ancien occupant ne vous incombent pas.

Faut-il un dépôt de garantie pour les compteurs ?

Selon les opérateurs, une avance ou une caution peut être demandée à l’ouverture.

Qui paie les consommations entre la livraison et l’ouverture des contrats ?

Le relevé des compteurs à la remise des clés permet d’établir qui doit quoi ; conservez-le avec le procès-verbal de livraison.

Peut-on transférer son abonnement internet ?

Selon l’opérateur, un transfert d’adresse est souvent possible ; vérifiez l’éligibilité de la nouvelle adresse.

Sources officielles

Les règles et montants cités proviennent de ces textes et sites officiels. Ils évoluent avec les lois de finances : vérifiez la version en vigueur avant toute décision.

Prêt à passer à l’étape suivante ?

Décrivez votre projet en deux minutes : ville, quartier, budget, délai. Un conseiller ABRAJ vous propose uniquement des biens qui correspondent, et vous accompagne jusqu’aux clés.

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